Artykuł 1: Zakres
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, zleceń, umów, dostaw i faktur CHEERGY BV, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością działającej na podstawie prawa belgijskiego, z siedzibą przy Zeedijk-Knokke 645 box 5/71 (Rejestr Podmiotów Prawnych (RPR) Gandawa – oddział Brugia) i numerze firmy 1015.720.256 (zwanej dalej „CHEERGY”), w tym do wszystkich zamówień składanych przez klienta.
1.2 Zlecenie lub zamówienie klienta, lub przyjęcie oferty przedstawionej przez CHEERGY będzie uznawane za akceptację niniejszych Ogólnych Warunków CHEERGY. Szczególne postanowienia, które odbiegają od niniejszych Ogólnych Warunków, będą wiążące tylko wtedy, gdy zostaną uzgodnione i zapisane na piśmie. CHEERGY zaakceptuje stosowanie ogólnych warunków klienta tylko wtedy, gdy zostały one wyraźnie uzgodnione i zapisane na piśmie.
1.3 W przypadku rozbieżności między postanowieniem zawartym w ofercie/zamówieniu/umowie a postanowieniem niniejszych Ogólnych Warunków, obowiązywać będą postanowienia oferty/zamówienia/umowy, jednak wyłącznie w zakresie, w jakim odbiegają one od niniejszych Ogólnych Warunków.
1.4 Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że niniejsze warunki mogą ulec zmianie w przyszłości, w związku z czym przy każdym zamówieniu klient będzie uznawany za zapoznającego się z, akceptującego i zatwierdzającego Ogólne Warunki obowiązujące w danym momencie.
Artykuł 2: Oferty/zamówienia
2.1 W każdym przypadku umowa między klientem a CHEERGY uznaje się za zawartą w siedzibie CHEERGY. W żadnym wypadku nie zostaje zawarta umowa na odległość w rozumieniu Księgi VI Kodeksu Prawa Gospodarczego między CHEERGY a klientem.
2.2 Wszystkie oferty specjalne i/lub oferty są zawsze niezobowiązujące i nie wiążą CHEERGY, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Zamówienia złożone przez przedstawiciela CHEERGY stają się ostateczne tylko po pisemnym potwierdzeniu przez upoważnionego przedstawiciela CHEERGY.
2.3 We wszystkich zamówieniach, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie między CHEERGY a klientem, płatność następuje według następującego harmonogramu: 30% zaliczki po potwierdzeniu zamówienia i 70% przed wysyłką oraz po zaakceptowaniu towaru przez klienta.
2.4 Ceny, rabaty i warunki określone w potwierdzeniu oferty/zamówienia są wyrażone w walucie wskazanej w ofercie/zamówieniu i są nie zawierają podatku VAT, kosztów dostawy i transportu oraz innych podatków i kosztów, które są płatne przez klienta. Wszelkie zwiększenia stawki VAT lub jakichkolwiek innych podatków między momentem potwierdzenia zamówienia przez CHEERGY a momentem dostawy do klienta, obciążają klienta. CHEERGY może żądać zaliczek w dowolnym momencie. Jeśli zaliczka nie zostanie zapłacona przez klienta, CHEERGY nie będzie zobowiązana do dostarczenia zamówionych towarów.
2.5 Ceny określone w potwierdzeniu oferty są wyłącznie orientacyjne, z zastrzeżeniem, że realizacja zamówienia następuje na podstawie cen, rabatów i warunków obowiązujących w dniu dostawy. CHEERGY zastrzega sobie prawo do zmiany cen określonych w potwierdzeniu oferty w dowolnym momencie, jeśli ceny, rabaty i warunki uległy zmianie po potwierdzeniu oferty, np. w przypadku dużych wahań kursów walut krajowych i zagranicznych, podwyżek składek na ubezpieczenie społeczne itp.
2.6 Zmiany jakiegokolwiek rodzaju w pierwotnym zamówieniu zaakceptowanym przez CHEERGY, dokonane lub zażądane przez klienta na piśmie lub ustnie, będą dodatkowo obciążane klienta i wydłużą termin dostawy.
2.7 CHEERGY nie jest zobowiązana do przechowywania zamówionych towarów klienta po upływie terminu dostawy. Jeśli klient chce, aby CHEERGY przechowywała jego towary, klient musi powiadomić CHEERGY na piśmie. W takim przypadku przechowywanie odbywa się na ryzyko klienta, który wyraźnie zwalnia CHEERGY z wszelkiej odpowiedzialności związanej z tym przechowywaniem (w tym utratą lub uszkodzeniem), z wyjątkiem przypadku zamiaru przestępczego lub rażącego zaniedbania ze strony CHEERGY.
Artykuł 3: Dostawa i terminy dostaw
3.1 W każdym przypadku zamówione towary uznaje się za sprzedane, dostarczone i przyjęte ex-works (ostatnie obowiązujące Incoterms). Towary w związku z tym podróżują na ryzyko klienta w każdym przypadku, nawet gdy dostawa jest opłacona. Gdy towary są sprzedawane z opłaconym transportem, CHEERGY ponosi koszty transportu tylko do adresu wskazanego przez klienta.
3.2 Wszystkie terminy dostaw podane przez CHEERGY są wyłącznie informacyjne i nie wiążą CHEERGY. Opóźnienie w dostawie nie stanowi podstawy do rozwiązania lub zakończenia umowy na koszt i niekorzyść CHEERGY, ani nie uprawnia klienta do jakiejkolwiek formy odszkodowania, chyba że termin nie został dotrzymany umyślnie lub opóźnienie wynika z rażącego zaniedbania ze strony CHEERGY.
3.3 Zamówienia złożone przez klienta i zaakceptowane przez CHEERGY muszą zostać odebrane w uzgodnionym okresie. Jeśli towary nie zostaną odebrane w uzgodnionym terminie, CHEERGY będzie miała prawo do rozwiązania umowy w całości lub w części, na mocy prawa i bez uprzedniego powiadomienia, na koszt i niekorzyść klienta. W takim przypadku CHEERGY będzie miała prawo do swobodnego wyboru, czy (i) obciąży klienta ryczałtową kwotą odszkodowania w wysokości odpowiadającej zamówieniu, czy (ii) zmusi klienta do przyjęcia dostawy.
Artykuł 4: Gwarancja
4.1 Zdjęcia, przedstawienia, specyfikacje i informacje znajdujące się na stronie internetowej CHEERGY, katalogach, broszurach, cennikach i innych dokumentach handlowych nie są wiążące dla CHEERGY. W każdym przypadku dostarczone towary podlegają określonym tolerancjom. Klient przyjmuje do wiadomości, że mogą wystąpić tolerancje i CHEERGY w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody ani nie uznaje umowy za rozwiązanie lub zakończenie na koszt i niekorzyść CHEERGY, w przypadku wystąpienia takich tolerancji, chyba że tolerancje te mają wpływ na funkcjonowanie dostarczonych towarów.
4.2 Wady spowodowane wypadkami, zaniedbaniem lub niewłaściwym użytkowaniem (przez klienta lub osobę trzecią) nie są objęte żadną gwarancją. Gwarancja również wygasa, jeśli klient i/lub osoby trzecie dokonały modyfikacji lub przeprowadziły prace na dostarczonych towarach.
Artykuł 5: Wady i reklamacje
5.1 Wszystkie reklamacje dotyczące niezgodności dostaw i faktur muszą dotrzeć do CHEERGY w ciągu pięciu (5) dni roboczych licząc od daty dostawy towarów lub daty wysłania faktury. Reklamacja musi być zgłoszona listem poleconym, z wyjątkiem sytuacji szczegółowo opisanej w artykule 5.3.
5.2 Reklamacje dotyczące zawartości, stanu i ilości oraz zgodności zamówionych towarów muszą być zgłoszone na dowodzie dostawy (jeśli dotyczy) i co najmniej w momencie odbioru dostawy, jeśli dotyczą widocznych wad i klient może rozsądnie stwierdzić te wady w momencie dostawy. Jeśli klient nie jest obecny przy dostawie, musi zgłosić swoje zastrzeżenia do CHEERGY listem poleconym w ciągu pięciu (5) dni roboczych po dostawie.
5.3 Reklamacje dotyczące niezgodności dostawy, które nie mogły być stwierdzone w momencie dostawy, muszą być zgłoszone do CHEERGY w ciągu miesiąca od odkrycia wady, listem poleconym wskazującym konkretne powody. W przypadku ukrytych wad, CHEERGY przyjmie odpowiedzialność tylko wtedy, gdy klient będzie w stanie udowodnić, że wada istniała już w momencie dostawy i pod warunkiem, że wada ujawni się w ciągu dwunastu (12) miesięcy od daty dostawy.
5.4 Wszelkie reklamacje zgłoszone po upływie terminów określonych w artykułach 5.2 i 5.3 lub które nie spełniają formalności tam określonych, będą uznane przez CHEERGY za spóźnione lub niepoprawne i w żadnym przypadku nie stanowią podstawy do podjęcia jakichkolwiek działań przez CHEERGY.
5.5 CHEERGY zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji zgłoszonych w terminach określonych w artykułach 5.2 i 5.3 i zgodnie z obowiązującymi formalnościami w rozsądnym terminie. Reklamacje, które zostaną uznane za zasadnicze, obligują CHEERGY do wymiany towarów niezgodnych, bez prawa klienta do jakiejkolwiek rekompensaty lub wstrzymania płatności. Obróbka dostarczonych towarów przez klienta oznacza ich akceptację przez klienta.
Artykuł 6: Odpowiedzialność
6.1 CHEERGY przyjmuje odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednią szkodę, która wynika z działań lub zaniechań wyznaczonej osoby lub członka personelu CHEERGY lub samej CHEERGY. W żadnym przypadku CHEERGY nie ponosi odpowiedzialności za szkodę pośrednią i/lub wynikową, w tym, ale nie ograniczając się do, utraty reputacji, utraty możliwości, utraty zysków lub obrotów, utraty oszczędności itp., ani w przypadku winy/zaniechania strony trzeciej, takiej jak dostawcy CHEERGY, producenci itp.
6.2 W każdym przypadku odpowiedzialność CHEERGY jest ograniczona do wartości umowy/oferty, z wyjątkiem przypadków oszustwa lub złej woli ze strony CHEERGY.
6.3 Wyraźnie uzgodniono, że dochodzenie odszkodowania za szkody wyrządzone przez osobę pomocniczą stanowi podstawę roszczenia o odpowiedzialność tylko wobec głównego dłużnika, a nie wobec osoby pomocniczej, nawet jeśli zdarzenie powodujące szkodę jest czynem niedozwolonym.
Artykuł 7: Faktury
7.1 O ile na fakturze lub w ofercie/umowie nie określono wyraźnie inaczej, wszystkie faktury CHEERGY są płatne w siedzibie CHEERGY lub po otrzymaniu faktury, w takim przypadku faktura musi zostać opłacona w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych, co najmniej zgodnie z artykułem 2.3. Z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania do zapłaty, na wszystkich fakturach, które nie zostały opłacone w terminie, będą naliczane odsetki określone w Ustawie o opóźnieniu płatności w transakcjach handlowych (02/08/2002) oraz odszkodowanie na pokrycie kosztów windykacji, ustalone na poziomie piętnastu procent (15%) zaległej kwoty z minimalną kwotą wynoszącą sto dwadzieścia pięć euro (125,00 EUR). W każdym przypadku, CHEERGY ma prawo domagać się wyższej kwoty odszkodowania, jeśli będzie w stanie udowodnić, że poniosło większą stratę.
7.2 Opóźnienie w płatności jednej faktury skutkuje natychmiastową wymagalnością innych faktur, dla których ustalono termin płatności, z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania do zapłaty.
7.3 W przypadku, gdy klient nie dokona uzgodnionych płatności, nawet jeśli są to płatności częściowe, CHEERGY ma prawo wstrzymać swoje usługi/dostawy do momentu pełnej realizacji zobowiązań płatniczych przez klienta. Wstrzymanie dostaw nie daje klientowi prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.
Artykuł 8: Prawo własności
8.1 Zgodnie z wyraźnym ustaleniem, prawo własności do dostarczonych towarów pozostaje wyłącznie w rękach CHEERGY do momentu pełnej zapłaty, w tym kosztów dodatkowych.
8.2 CHEERGY ma prawo w każdym momencie powołać się na artykuł 8.1 od piątego (5) dnia roboczego po dacie, w której wysłano wezwanie do zapłaty listem poleconym i zapłata nadal nie została dokonana. W takim przypadku towary należy niezwłocznie zwrócić do CHEERGY na prośbę, na koszt klienta i bez uszczerbku dla prawa CHEERGY do pełnej rekompensaty.
8.3 W przypadku, gdy klient ogłosi upadłość, zwróci się o ochronę przed wierzycielami lub w inny sposób zakończy swoją działalność, CHEERGY zastrzega sobie prawo do żądania zwrotu sprzedanych towarów do CHEERGY, na prostą prośbę skierowaną do osoby, która posiada te towary.
Artykuł 9: Zakończenie umowy
9.1 Umowa uznaje się za rozwiązana z mocy prawa w przypadku upadłości, układu sądowego, długów podatkowych lub składkowych, zastosowania ustawy o kontynuacji działalności gospodarczej, przyjęcia mediacji długów zbiorowych lub jakiejkolwiek innej formy likwidacji klienta. CHEERGY ma prawo do natychmiastowej zapłaty za wszystkie usługi i towary dostarczone do tego momentu, bez uszczerbku dla prawa do pełnej rekompensaty.
9.2 CHEERGY ma prawo do rozwiązania oferty/umowy w całości lub w części poprzez wysłanie listu poleconego, jeśli klient nie spełni swoich zobowiązań w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych po otrzymaniu wezwania do zapłaty na ten cel listem poleconym.
9.3 W przypadku jednostronnego rozwiązania umowy przez klienta lub rozwiązania umowy na niekorzyść i koszt klienta, należna jest kwota rekompensaty w wysokości 25% ustalonej ceny, oprócz wszelkich wcześniejszych zaliczek, które w takim przypadku uznaje się za definitywnie nabyte. Kwota ta w ramach odszkodowania jest bezzwrotna i zarówno CHEERGY, jak i klient wyrażają zgodę na to, że ta strata stanowi rzeczywistą poniesioną stratę.
Artykuł 10: Dane osobowe
10.1 CHEERGY może przetwarzać pewne dane osobowe w związku z realizacją/ofertą umowy. W każdym przypadku takie przetwarzanie odbywa się w ramach stosunków umownych między klientem a CHEERGY. CHEERGY zobowiązuje się przetwarzać wyłącznie dane osobowe, które są ściśle niezbędne do prawidłowej realizacji/wykonania oferty/umowy.
10.2 Możliwe jest, że dane osobowe będą udostępniane osobom trzecim. W każdym przypadku takie ujawnienie jest dokonywane w ramach realizacji umowy i będzie ograniczone do tego, co jest ściśle niezbędne.
10.3 CHEERGY przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celów oferty/umowy, chyba że dłuższy okres przechowywania danych jest wymagany lub uzasadniony przez prawo lub inne obowiązki ustawowe.
10.4 Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, osoby, których dane dotyczą, mają szereg praw w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych. Te prawa obejmują: prawo do wglądu do swoich danych, uzyskania kopii swoich danych, prawo do usunięcia swoich danych osobowych, prawo do ograniczenia wykorzystania swoich danych oraz prawo do przenoszalności danych. Klient ma pełne prawo do wykonywania tych praw w dowolnym momencie. Jednakże, jeśli wykonywanie któregokolwiek z tych praw uniemożliwia CHEERGY prawidłowe wykonanie oferty/umowy, CHEERGY ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez obowiązku wypłaty odszkodowania.
Artykuł 11: Siła wyższa
11.1 Sytuacje siły wyższej oraz, ogólnie mówiąc, wszelkie okoliczności, które uniemożliwiają, ograniczają lub opóźniają wykonanie/realizację umowy/oferty przez CHEERGY, zwalniają CHEERGY z wszelkiej odpowiedzialności i umożliwiają jej, w zależności od sytuacji, zmniejszenie zakresu swoich zobowiązań, rozwiązanie umowy lub zawieszenie jej wykonania, bez odpowiedzialności za jakiekolwiek odszkodowanie. Wśród innych okoliczności, które są uznawane za przypadki siły wyższej, znajdują się: wojna, wojna domowa, wezwanie do broni, strajki, zamieszki i lock-outy, zarówno u CHEERGY, jak i u jej dostawców, awarie sprzętu, wirusy lub złośliwe oprogramowanie, pożar, zalania, pandemie, przerwy w transporcie, trudności z dostawami surowców, materiałów i energii oraz ograniczenia lub zakazy wprowadzone przez rząd.
11.2 W odniesieniu do terminów dostaw, wyraźnie uzgodniono, że siła wyższa będzie miała miejsce po stronie CHEERGY, jeśli, wbrew umowom zawartym pomiędzy CHEERGY a jej dostawcami, ci ostatni nie dostarczą materiałów/towarów na czas.
Artykuł 12: Postanowienia ogólne
12.1 Każda osoba lub firma, która składa zamówienie z prośbą o obciążenie tego zamówienia osobą trzecią, będzie odpowiadać solidarnie za jego zapłatę.
12.2 Jeśli jedna lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Umowy okaże się sprzeczna z obowiązującym prawem lub nieważna z jakiegokolwiek innego powodu, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać w pełnej mocy, a klauzula ta nie będzie nieważna, lecz zostanie zastosowana w zakresie dozwolonym przez prawo.
12.3 Bez uprzedniej pisemnej zgody CHEERGY, klient nie ma prawa do przenoszenia swoich praw i obowiązków wobec CHEERGY na osoby trzecie.
12.4 CHEERGY zastrzega sobie prawo do zlecania wykonania całości lub części zamówienia podwykonawcom.
12.5 CHEERGY ma prawo do wykorzystania oferty/umowy jako referencji w swoich działaniach handlowych, bez uprzedniej pisemnej zgody klienta.
12.6 Nieprzestrzeganie przez CHEERGY któregokolwiek ze swoich praw nie będzie w żadnym przypadku traktowane jako zrzeczenie się tych praw.
Artykuł 13: Prawo właściwe i sądy właściwe
13.1 Wszelkie spory pomiędzy CHEERGY a klientem będą podlegały wyłącznie prawu belgijskiemu, z wyłączeniem jakichkolwiek innych systemów prawnych, z wyłączeniem zasad kolizji norm prawnych. Zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych dotyczącej umów międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.
13.2 Wszelkie spory wszelkiego rodzaju, w tym te dotyczące stosowania i interpretacji niniejszych Ogólnych Warunków Umowy, umowy/oferty lub jakichkolwiek innych wiążących dokumentów uzgodnionych pomiędzy CHEERGY a klientem, będą wyłącznie rozpatrywane przez sądy właściwe w okręgu prawnym Antwerpii, wydział Mechelen, Belgia, bez uszczerbku dla prawa CHEERGY do wezwania klienta do stawienia się przed sądem właściwym dla miejsca jego zamieszkania lub siedziby.